Ordering Terms and Conditions

Arabic Calligrapher - Islam Ibn Al Fadel

TERMS AND CONDITIONS OF CUSTOMIZED CALLIGRAPHY – شروط التعامل وإتفاقية الطلب للكتابة بالخط العربي

Upon ordering from NamesInArabic.com website, clients agree and consent to the following terms:
عند القيام بأي طلب كتابة بالخط العربي من خلال الموقع فإنه على المستخدم الموافقة وقبول الشروط التالية

Legal Terms: All clients must read and agree to the points laid out below. By entering into a business relationship with NamesInArabic.com, you (the Client) agree and consent to the following terms and conditions:

Payments: All calligraphy must be paid for in full before we start working on it, we don’t give any refunds, please read our Refunds Policy for detailed information before you make any orders.

Once the order is paid, within 12 hours, the client will receive an email from (NamesInArabic.com) for the order confirmation. This project is now considered processed, and is at the “Confirmed” status, Once we provide and deliver the calligraphy files and design, the “calligraphy work” is considered completed and the project is considered “Finished project”.

Commercial Use: The order includes a commercial license, (read the details of the commercial license) but we retain the commercial rights to all calligraphy, all calligraphy and designs remain the property of NamesInArabic.com (Unless the Parties Agree Otherwise), and we also reserves the right to display these designs on our website, You can’t use our calligraphy for Products for Resale or any Commercial logos or Trademarks. Unless you purchase the extended license.

Revision Policy: We provide at least 2 different versions or more of the calligraphy with the order, The work that our calligrapher produce is premium and sure to satisfy all our clients fully, before making any order you can take a look at our portfolio work, you should expect your order to be in similar style, We don’t make any revision, but there is one minor revision included if the client make a request for a change, The minor revision includes a one-time change, within the limits of the calligraphy design selected and by applying changes on the existing calligraphy design which been delivered and not creating a new calligraphy design, The client agrees to pay the artist additional fees, to be negotiated separately, for changes requested and or additional work, read the details at our Revision Policy page before you make any order.

Timeframe and Delivery: We will provide the calligraphy order to the Client within the timeframe, the final digital product files with all specified formats of the design will be emailed to the client email address provided with the order, Regular working days are Monday through Friday, excluding holidays.

Rush fee: Client agrees that there are costs associated with rushing projects to completion. Client will need to inform the artist, and the artist will need to approve the rush based on the schedule of the artist, Rush fees may vary from 25-50%, depending on how soon the projects need to be completed. The artist will inform the client, and with the client approval, proceed with rushing orders.

Cancellations: Cancellations might be considered only if the request is made within 12 hours of placing an order and if we have not begun work on the order, If (NamesInArabic.com) is unable to complete the design (due to an emergency situation) your payment will be refunded in full.

Confidentiality: When NamesInArabic.com receives your order or any personal information, the information is treated as strictly confidential. The NamesInArabic.com will never willfully disclose your personal information to any third party without your written consent or authorization, except as required by any applicable federal, state or local law or regulation. We can only deal directly with the party placing the order, and We are unable to deal with any intermediaries or any third parties.

Rights: The Artist (NamesInArabic.com) retains the right to reproduce, publish and display the Project in Artist’s portfolios and websites, in galleries, design periodicals and any other media or exhibits, now known or devised in the future, for the purposes of recognition of creative excellence or professional advancement, and to be credited with authorship.

الشروط القانونية: على المستخدم أو العميل أو الزبون أن يقوم بقراءة النقاط الموجودة في هذه الإتفاقية ويجب على الزبون القبول والموافقة عليها من أجل أن نقوم بأي عمل بيننا, على المستخدم أو الزبون أو العميل الموافقة وقبول الشروط التالية من أجل قبول طلبكم

الدفع المالي: على الزبون أن يقوم بدفع المبلغ كاملا مقابل أي عمل قبل ان نبدأ بالعمل عليه, هذه هي سياستنا في العمل, نحن أيضا لا نرجع الأموال بعد إستلام وقبول الطلب,  تستطيع ان تقرأ معلومات مفصلة حول سياستنا في اعادة الاموال قبل أن تقوم باي عملية شراء

عند إكتمال الطلب وانهاء الدفع المالي للطلب, سيتم إرسال رسالة على البريد الإلكتروني في خلال فترة تترواح حتى 12 ساعة من فريق خدمة الزبائن من أجل تأكيد وصول الطلب وتأكيد بداية العمل عليه, في تلك اللحظة يعتبر الطلب قد تم قبوله من خلالنا وقد أرسل وحول الى الخطاط والان الطلب في مرحلة التنفيذ,عندما ينتهي العمل على الطلب من خلال الخطاط سيتم تسليم الملفات والتصاميم من خلال البريد الالكتروني في رسالة الطلب, في تلك اللحظة سيعتبر الطلب جاهزا وقد تم انهائه وتسيلمه

الإستخدام التجاري: كل الطلبات تشمل ترخيصا تجاريا عاديا, بمكنك قراءة تفاصيل ترخيص الإستعمال العادي في صفحة الإستخدام التجاري, هناك أيضا ترخيص تجاري موسع (هذا يعتمد على نوع الطلب الذي طلب) يرجى مراجعة نوع الترخيص مع كل نوعية طلب, لكن بشكل عام نود ان نلفت نظرك بان هذه اللوحات تبقى ملكنا ولنا الحق في استخدامها وعرضها كما نشاء في موقعنا (الا في حالة اتفاق خاصة بيننا), أيضا لا يمكنك ان تقوم ببيع اعمالنا كمنتج مرارا وتكرارا أو استخدام اي من اعمالنا كشعار تجاري او علامة تجارية الا في حالة تم شراء الطلب مع ترخيص تجاري شامل, عندها سيكون العمل من أجلك حصريا ولن يرخص أو يباع لأي شخص اخر تحت اي ظرف من الظروف, في هذه الحالة فقط يمكنك استعمال العمل كشعار تجاري

سياسة طلب تغيير في التصميم: عند إنهاء الطلب وتسليمه سيقدم للزبون نسختين أو نموذجين على الأقل وربما أكثر من ذلك حتى يمكنك الإختيار بينهما, أعمالنا التي نقدمها بالخط العربي هي عالية الجودة تحمل رونقا خاصا يحتوي الجمال والإحترافية, قبل أن تقوم بالطلب يمكنك الإطلاع على أعمالنا التي قمنا بكتباتها بالخط العربي في صفحات أمثلة من أعمالنا, الإطلاع على أعمالنا سيعطيك فكرة أو توقعاً للعمل الذي يمكننا أن نقدمه لك بالخط العربي, أعمالنا التي نقدمها واضحة وكل لوحة فريدة من نوعها, بشكل عام نحن لا نقوم بتغيير أو اعادة على أي تصميم بعد أن يقدم للزبون, لكن يهمنا دائما الإهتمام ببعض المتطلبات الخاصة للزبائن, من أجل ذلك يمكن للزبون طلب تغيير بسيط لمرة واحدة على نموذج واحد من النمائج التي قدمت مع الطلب بشرط على ان يكون التغيير على نفس اساس التصميم الذي قدم لك, عليك ان تتفهم بأن هذا التغيير لا يعني ان علينا القيام بكتابة لوحة أو تصميم جديد وهذا التغيير لن يشمل لوحة أو تصميما جديدا, في حالة هناك تغيير كبير في الطلب فإن هذا سيتطلب دفع مبلغ إضافي من أجل هذا العمل أو التغيير (سيتم إعلام الزبون بأي تكاليف إضافية حول ذلك) نرجوا منك ان تقرأ معلومات مفصلة حول سياستنا في تغيير التصميم قبل ان تقوم بأي عملية شراء أو طلب كتابة بالخط العربي

الاطار الزمني وتسليم العمل: سوف نقوم بتسليم العمل خلال المدة والفترة المتفق عليها والمذكورة في صفحة الطلب, التصميم بالخط العربي (المنتج الرقمي) سيقدم للزبون مع كافة الملفات المطلوبة والمذكورة في رسالة من خلال البريد الكتروني الى نفس العنوان البريدي الذي قدم مع الطلب, أيام عملنا هي من الاثنين الى الجمعة باستثناء ايام الاعياد الرسمية

تكاليف إستعجال الطلب: في بعض الحالات هناك من يود ان نقوم بإنهاء العمل بشكل سريع في خلال اطار زمني أقصر مما نقدم في العادة مع الطلب, في هذه الحالة عند اعلامنا بذلك سيقوم الخطاط بمراجعة الجدول الزمني المتاح للعمل والموافقة إذا كان ذلك ممكنا, أسعار استعجال الطلب تتراوح بين 25 الى 50% إعتمادا على الوقت المطلوب من الزبون لإنهاء وتسليم العمل, سقوم الخطاط بإبلاغ الزبون حول السعر المطلوب, في حال موافقة الزبون سيتم استعجال الطلب وإعطاء كل الأولوية في العمل من أجل انهاء الكتابة في الوقت الذي تم الإتفاق عليه

سياسة الغاء الطلب: أي طلبات تقدم لنا من أجل إلغاء العمل ستاخذ في الحسبان فقط اذا قدمت لنا في خلال ال 12 ساعة الأولى من تقديم الطلب وفي حالة لم يكن الطلب قيد العمل في هذا الوقت من قبل الخطاط, في بعض الحالات الاستثنائية اذا لم نستطع انجاز العمل الذي طلب لأسباب طارئة او خارجة عن الارادة فنقوم باعادة كافة الاموال التي دفعت الى الزبون وسيتم إلغاء الطلب بدون أي تكاليف أخرى

السرية في التعامل: السرية في التعامل مع طلبات الزبائن أو مع أي جهة تقوم بالطلب هي من أولوياتنا, عندما يتم إستقبال أي عمل لأي طلب معين فان كل المعلومات حول شخصيتك أو طلبك أو طريقة الدفع وغيره من معلومات أخرى ستبقى سرية بيننا, لن نقوم بالإفصاح عن أي معلومات شخصية أو إعطاء أي طرف أي معلومات  بدون موافقة الزبون والرجوع  اليه وإستشارته أولا, سنقوم بافصاح المعلومات فقط عندما يكون هناك حالة قانونية أواستجابة لطلب خاص قانوني من خلال سلطة فيديرالية أو حكومية أو من خلال قرار قانوني صادر عن هيئة محكمة , نحن نتعامل فقط مع الجهة التي قامت بالعمل معنا ولن نقوم بالافصاح عن أي معلومات لأي جهة خارجية إلا في إطار القانون

الحقوق: الخطاط العربي وموقع الأسماء بالخط العربي يحتفظون بحق إعادة النشر وإنتاج وعرض الأعمال التي قدمت وإعادة عرضها من خلال صفحات أمثلة من أعمالنا أو من خلال الترويج في منصات المعارض والمواقع الخاصة لنا في شبكة الانترنت أو غيره في أي وسائط أخرى أو معارض فنية من أجل نشر أعمالنا وتسويقها وترويجها سواء من خلال أماكن معروفة للمستخدمين أو لم يتم إبتكارها بعد لأي أغراض عرض لأعمالنا وتصميماتنا من أجل الدعاية للأعمال التي نقوم بها بالخط العربي