Refund Policy

Returns and Refunds Policy – سياسة استرداد الأموال

My goal is for you to be completely happy with your purchase so that you’ll tell others about your good experience with our calligraphy artwork, My work is guaranteed to be of a high quality and standard, and be written correctly. That being said, sometimes mistakes are made, and this is my suggestion.

هدفنا الأول هو ان تكون راضياً وسعيدأ بشرائك أياً من أعمالنا الفنية, ونريد منك ان تذكرنا بالخير وأن تكون لك تجربة ممتازة معنا, ان عملنا مضمون الجودة ونحن دائما نعمل على ان نكون على المعيار الصحيح وان نتقن التصميم وأن نضمن بان تكون الكتابة صحيحة لغويا بدون أخطاء, لكن يجب ان نلفت النظر على اننا بشر والخطأ وارد في الحسبان, ولذلك فهذه هي إقتراحتنا حول سياساتنا في إعادة الاموال في حالة عدم رضاك عن عملنا


After you make any order and you pay for you it will be no refunds, but to be fair .. If you cancel your custom design orders before I begin work on it, I will refund you in full. (this policy don’t include calligraphy at our store) If I have begun work on your order, please understand that I will need to be compensated and paid for my time and work and will be no refunds, please think carefully before you pay and before you buy our services, If we are unable to complete the design (due to an emergency situation) your payment will be refunded in full.

For digital products, no refund request can be accommodated. Due to the instant download nature of the product, We cannot offer any refunds. If you are unhappy with the calligraphy design image, contact me with suggestions for modifying the image to fit your needs. If your suggestions are in line with what would be useful for other clients as well, We will grant your request, read more information on our Revision Policy page.

We ask you to take a look at our Collection of Artwork Calligraphy first before you make a purchase, We recommend you carefully preview the items to be ordered by you and the choices made by you before ordering, If there is a mistake that We have made in the text, we will correct it and re-send the calligraphy file to you without any cost, Be assured you will receive a piece of art that brings joy to you and your recipient.

عندما تنتهي عملية الطلب والدفع فانه لا يوجد أي استرجاع للاموال, لكن من أجل ان نكون عادلين في التعامل مع زبائننا الكرام, فانه اذا قمت باعلامنا بانك تريد الغاء طلبك لكتابة خاصة بالخط العربي قبل أن نبدأ بالعمل على هذا الطلب سنقوم بارجاع كل ما دفعته كاملا (وهذه السياسة لا تشمل الطلبات من المتجر). لكن اذا بدأ العمل على الطلب فاننا نأسف جدا باننا لن نكون قادرين على ارجاع اي أموال اليك, ونتمنى ان تكون متفهما باننا نريد ان يدفع لنا على الوقت والعمل الذي بذلناه من أجل اللوحة أو العمل الذي طلبته منا, من أجل ذلك فاننا لن نقوم بارجاع أي اموال, ولذلك فكر جيدا قبل ان تقوم بالدفع وقبل ان تقوم بشراء خدماتنا, في بعض الحالات الاستثنائية اذا لم نستطع انجاز العمل الذي طلب لأسباب طارئة او خارجة عن الارادة فنقوم باعادة كافة الاموال التي دفعت

من أجل أن تكون الصورة واضحة ومن أجل تلافي أي سوء تفاهم, عليك ان تعلم بأننا نقوم ببيعك منتجات رقمية وهي عبارة عن ملف يحتوي على تصميم أو كتابة معينة, وعلى هذا الاساس فانه بعد إنهاء العمل وارسال الملفات اليك ولطبيعة ان الملفات الرقمية للطلب قد سلمت اليك فاننا نعتذر بشدة باننا لن نقوم بارجاع أي أموال قد دفعت, اذا لم تكن راضيا عن عملنا تستطيع ان تتصل بنا وتعرض علينا ما عندك من اقتراحات من تغييرات  وتحسينات من الممكن ان تلائمك, في حالة ان طلباتك معقولة ويمكن عملها سنقوم بتغيير التصميم ليتماشى مع ما تراه مناسبا بشكل من الاشكال, تفضل بقراءة سياسة طلب تغيير في التصميم او النص

نحن نطلب منك أن تلقي نظرة على لوحاتنا بالخط العربي التي نعرضها هنا وأيضا تستطيع ان تتفحص بعضا من اعمالنا قبل أن تقوم بالشراء حتى يكون عندك فكرة حول نوع الأعمال التي نقوم بها, نطلب منك ان تدرس وتفكر بعناية  اثناء اختيارك لأي من اعمالنا قبل شرائها أو قبل طلب أي عمل جديد, تأكد من النص المطلوب لغويا قبل الطلب, اذا كان هناك أي خطأ لغوي في النص من قبلنا في أي عمل نقدمه لك سنقوم بتصحيحه على حسابنا وسنرسل لك ملفاً جديدا, كن واثقا بأنك عندما تقوم بشراء الطلب سنقوم بتخطيط وتصميم عمل فني مميز لك ونحن واثقين جدا بانه سيحوز على اعجابك