Revision Policy

We take pride in providing prime high quality Arabic calligraphy artwork and we provide it always with the best files quality and we take what we do very seriously, We want our client relationships to be mutually beneficial and provide value for everyone involved. Our goal is to deliver a quality calligraphy service and an extraordinary experience with our clients.

Once the client request a calligraphy order, and choose the calligraphy style and script, We’ll create two calligraphy versions for you, in most orders and depends on the complexity of the calligrapher order we try our best to provide extra third and forth if possible, it’s important to us to deliver to the client the best calligraphy artwork and let them have more options.

So we can be able to provide our clients the best calligraphy service, we ask our clients to let us know what they want and what they have in mind before we start making the calligraphy work, the client can request the calligraphy to be specific script style (Thuluth or Diwani) or in a shape (Circular, Spherical, Zoomorphic, Straight Line, Simple, Complex, Decorative, and etc.), We recommend our clients to take a look at our portfolio page and our calligraphy store, and they can tell us if they would like their calligraphy order to be in any preferred shape or similar style to what they see at our portfolio, (with some limits because each letter and word have their own way and shape), if the client have any other calligraphy sample they can sends us any inspiration image sample and we will be working within that style or shape, or the client can always leave it to the calligrapher pen and imagination to produce the best Arabic calligraphy artwork.

We work hard to ensure you’re satisfied with our calligraphy artwork and designs, but if you feel you need additional revision or a change with one version of the final calligraphy, we will be happy and ready to revise your calligraphy material if it does not entirely meet your specifications. We will revise and make changes to your calligraphy order one time for free under the following condition:

All calligraphy orders entitle you with one revision only, by applying changes on the existing calligraphy design which been delivered and not creating a new calligraphy design, Any extra revisions of your order beyond that will be charged for a regular fee of added ($15) per revision request (this price is depending on the complexity of the requested amendments, the client will be notified before proceeding).

Please pay attention to the fact that the client have 3 days to request a revision, The time is calculated from the point when the final calligraphy files of the calligraphy order has sent to the client by email, After this time, the calligraphy order will be considered as approved automatically by the client and a new order needs to be placed, in which you must clearly specify the changes that are required in the calligraphy order.

Revision Policy / Frequently Asked Questions:

How many calligraphy versions will you create for us to choose from:

Once the client request a calligraphy order, and choose the calligraphy style and script, We’ll create Two calligraphy versions for you, in most orders and depends on the complexity of the calligrapher order we try our best to provide extra third and forth version with the final order files if possible, it’s important to us to deliver to the client the best calligraphy artwork and let them have more options.

Here’s the deal, we gather all of the information, then put our 20+ years of calligraphy and design experience together. We create Artwork Calligraphy that fits your needs and gets the most results. And don’t worry, each calligraphy we make is important to us, and we take care of our clients and make sure your calligraphy is just what you need.

How do I know that I will get a good Arabic calligraphy service:

Before making any order, We consider that the Client has spent a satisfactory amount of time reviewing our Portfolio Work and Store and has a reasonable expectation that their Arabic calligraphy designs will be produced in a similar manner and style. Once a client order a specific script or style, we will be working within the client’s request, Arabic calligraphy script have specific rules and each letter and work have a different shape and look, meaning that each calligraphy work will be unique and different.

I love it, and I am happy about it, but I want to tweak a few things:

Sure you can, and we will be happy to apply the requested changes, We give you a 3 days review period to take your time and and to request a revision. It’s quite common that there are some minor tweaks done on a calligraphy, If you do not request a revision within 3 days of receiving the work, We consider the order is closed and completed, and while we are happy to revise the calligraphy for you, the cost is $15 per word, (this price is depending on the complexity of the requested amendments, the client will be notified before proceeding).

Please pay attention to the fact that if you are requesting a revision that will ruin the calligraphy or to make it uglier or the change will break the rules of the Arabic calligraphy script and letters, We will not do it.

What if I don’t like the calligraphy and I am not satisfied:

It is extremely rare that this happens because we will be working within the composition and the style requested by the client, and our work will be according to the Arabic calligraphy rules, There are very specific rules to write each letter and connect them together, we ask our clients to take a look at our calligraphy collection to learn more about calligraphy scripts and styles and to see how letters and words are combined together, our clients should have an expectation that their Arabic calligraphy designs will be produced in a similar manner and style of our calligraphy collection we have at our portfolio or store, If the client are not happy with our calligraphy work, there is no need to worry. We’ll go ahead and clarify exactly what it is the client do want, We always want our clients to like what we write and design.

Each calligraphic style (such as Thuluth or Diwani) have a specific and strict rules measured by the dot (actually diamond shape because the Arabic calligraphy pen has a chisel tip) the measurements and angles of each letter is measured by using dots,  the negative spaces between words, and even the layout of the whole word. all starting from the simple dot measurement.

Arabic letters are not only beautiful, when arranged into words, they communicate meaning and feelings, Arabic calligraphy is one of the most sophisticated and diverse calligraphic systems in the world.

What if I want some extra revisions and can’t let go of controlling the calligraphy design process:

We know that some individuals have a tough time believing that we know what we’re doing and really do have their best interests at heart, However, this speaks more about them than it does about us, we’re glad to accommodate to their unique needs.

If you’re the type that enjoys moving furniture around all the time, and you have difficulty making up your mind, and needs to see several calligraphy options before deciding that the calligraphy piece we’d chosen was truly the best one, or you just can’t seem to agree on anything without fiddling with it first, that’s alright. We understand. And we’re happy to supply you with additional rounds of calligraphy revisions at a special hourly rate.

نحن نفتخر دائما بأننا نقدم افضل الأعمال في مجال وفن الخط العربي, ونقوم كتابة وتسليم كتاباتنا بأفضل جودة على الإطلاق من صيغ ملفات رقمية ومشتقاتها, ونأخذ كل عمل وكتابة على مأخذ الجد ونهتم بكل تفاصيل العمل الصغيرة قبل الكبيرة, يهمنا جداً بناء علاقة عمل ممتازة بيننا وبين عملائنا وأن نقدم لهم الأفضل من كتابات وتصاميم بالخط العربي, هدفنا هو تقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا وان يحصلوا على أعمال فنية خاصة ومميزة بالخط العربي

عندما يقوم العميل بطلب كتابة خاصة بالخط العربي ويقوم بإختيار نوعية الخط المناسب والشكل أو السياق المطلوب في تكوين النص, سنقوم بكتابة ذلك في خلال الإطار الذي تم طلبه, وسنقدم للعميل نسختين عن العمل وللعميل حرية الإختيار بين الأنسب, في أغلب الحالات والطلبات نحن نقوم بإضافة نسخة ثالثة أو حتى رابعة اذا أمكن ذلك (هذا يعتمد على نوعية التعقيدات وحجم العمل), من المهم لنا اعطاء  الأفضل من الأعمال دائماً وأيضا توفير خيارات إضافية للعميل ليتسنى إختيار الملائم والأفضل

من أجل ان نستطيع بالقيام بأجمل وأنسب الكتابات وأن نقدم أفضل الأعمال للعملاء, نحن نطلب منهم عند القيام بالطلب بأن يخبرونا عما يريدون بالتحديد وما هو تصورهم أو فكرتهم للعمل الذي يودون الحصول عليه, من المهم ان نعلم ذلك قبل أن نبدأ بالشروع في العمل, بإمكان العميل إختيار نوع الخط المطلوب (خط الثلث أو خط الديواني وغيره) أيضا ما هو الشكل المطلوب أو الشكل المفضل للمخطوطة المطلوبة (هل هو دائري, بيضاوي, تشكيلي, خط مستقيم, شكل بسيط, شكل معقد مع تداخلات, مزخرف, الخ من خيارات لا تنتهي), نحن نوصي عملائنا دائما بالإطلاع وزيارة صفحة من أعمالنا وأيضا متجرنا للإطلاع على الكثير من النماذج والأعمال التي كتبت وصممت بالخط العربي, بعد الإطلاع على هذه الأعمال يمكن للعميل إخبارنا عن شكل وطريقة الإختيار, واذا كان هناك ما يعجب العميل  من أعمال بنقوم بالعمل في اطارها (طبعا هناك حدود لذلك, خاصة أن كل حرف وكلمة لهما شكل وطريقة مختلفة, لذلك كل عمل يكون مختلفا ويعتمد على تكوينات الكلمات والحروف), أما في حالة إذا لم يجد العميل ما يريد بالتحديد ,يمكن دائما تزويدنا بأي نموذج خارجي (يمكن ارسال أي صورة لأي كتابة) من أعمال اخرى لنعمل في ذلك الإطارالمشابه,في كل الأحوال يمكن للعميل ترك العمل الى قلم الخطاط  وذوقه في إختيار الأنسب في كتابة الكلمات وصناعة الأجمل من تكوينات بين الحروف والكلمات

نحن نقوم بالعمل بأقصى جهدنا من أجل تقديم الأفضل من الأعمال على الإطلاق, ورضى عملائنا هو من أولوياتنا, ونحن جاهزون للعمل مع عملائنا من اجل ان نصل الى النتيجة المرضية  التي يودون الحصول عليها, من اجل ذلك فإنه في حالة إن اراد العميل بأن نقوم ببعض التغييرات على نموذج واحد من الخيارات النهائية التي قدمت للعمل فيسرنا ان نقوم بذلك ونحن على جاهزية لتصحيح وتغيير بعض الاشياء التي لم تنل رضى العميل أو يعتقد بأنها بحاجة الى تحسين او تغيير, لذلك نحن على إستعداد بأن نقوم بهذه التغييرات لمرة واحدة على حسابنا مجانا تحت الشروط التالية

سنقوم بعمل تغييرات على واحدة من اللوحات التي يطلبها العميل التي قدمت له, للعميل الحق في أن يطلب تعديلا لمرة واحدة على اللوحة النهائية التي قدمت بشرط على ان يكون التغيير على نفس اساس التصميم الذي قدم للعميل, يجب ان يعلم العميل بأن هذا التغيير لا يعني ان علينا القيام بكتابة اللوحة من البداية او الشروع في التصميم من جديد, أي تغييرات إضافية اخرى على اللوحة التي قدمت اليك سنقوم بها مقابل 15 دولارات عن كل مرة وهذا سعر مبدئي فقط والسعر النهائي يعتمد على حجم اللوحة وتعقيداتها, في كل الأحوال سنقدم لك سعرنا قبل البدأ في أي تغيير تريده

من الجيد ان يأخذ العميل بالحسبان ان أي تغيير يريده يجب ان يقدم لنا في خلال ثلاثة أيام من استلام اللوحة النهائية من طرفنا, هذا الوقت يحسب من اللحظة التي يتم بها ارسال الطلب والملفات النهائية الذي جهزت من اجل العميل وأرسلت من خلال البريد الالكتروني, بعد مرور ثلاثة ايام فاننا نعتبر ان الطلب قد تمت الموافقة عليه كاملا وانه لن يكون أي تغيير عليه, في حال اذا اراد العميل بعد مرور تلك الفترة ان يطلب تغييرا فانه يجب على العميل ان يقدم طلبا جديدا لتصميم لوحة جديدة ويجب على العميل ان يذكر اي تغييرات يريدها بالتفصيل من اجل ان نقوم بالعمل عليها كما طلب بالتحديد

سياستنا في التغيير / أسئلة وأجوبة متكررة

كم من نموذج أو نسخة للعمل سيقدم لي عندما أطلب كتابة بالخط العربي

عندما يقوم العميل بطلب كتابة خاصة بالخط العربي, ويقوم بإختيار نوع الخط والشكل المطلوب, سنقوم بالعمل على ذلك وسنقدم للعميل الملفات النهائية مع خيارين مختلفين, سنقدم للعميل نسختين عن العمل وللعميل حرية الإختيار, في أغلب الحالات والطلبات نحن نقوم بإضافة نسخة ثالثة أو حتى رابعة اذا أمكن ذلك (وهذا يعتمد على نوعية التعقيدات وحجم العمل), من المهم لنا اعطاء  الأفضل من النمائج دائماً وأيضا توفير خيارات وتركيبات إضافية للعمل ليتسنى للعميل إختيار الأفضل والأنسب

تقديم العمل سيكون كالتالي: سنقوم قبل أن نبدأ بالعمل بالتعرف كل التفاصيل والمعلومات المرتبطة بالنص المطلوب ومتطلبات العميل من نوع الخط والشكل المطلوب, ومن ثم سنضع خبرتنا وعصارة فننا من سنين طويلة في مجال الخط العربي والتصميم الإحترافي في إنتاج وكتابة العمل الذي يطلبه العميل, نحن دائما نقدم أعمالا فنية مع لمسة خاصة ونحرص على التمميزفي مجال الخط العربي, سنقوم بوضع كل طاقتنا من أجل تقديم لوحة تكون مفصلة على حسب طلب العميل, وليس هناك داع للقلق, فكل عمل ننتجه هو مهم لنا ويجب أن يكون كاملا مكتملا, ونحرص على أن يحصل العميل على فن مميز بالخط العربي

كيف سأعلم بأنني سأحصل على كتابة وتصميم جميل بالخط العربي

قبل القيام بأي طلب, نحن نتوقع بأن العميل الذي سيقوم بالطلب منا قد قام بالفعل على الإطلاع ومراجعة الكثير من أعمالنا المعروضة التي قمنا بها بالخط العربي المتوفرة والموجودة في موقعنا ومتجرنا وفي صفحة أمثلة من أعمالنا, وبناء على ذلك فإن العميل سيملك رؤية وتوقع تقريبية بأن كتابتنا وتصميماتنا التي ستقدم له سيتم انتاجها بطريقة وأسلوب مماثل لأعمالنا الحالية والتي هي أكبر شاهد على جمال أعمالنا التي نقدمها, عندما يقوم العميل بطلب معين وواضح فسنقوم بالعمل في ذلك الإطار, مع الأخذ بالحسبان بأن هناك قواعد معينة وواضحة للخط العربي وهذا يجعل لكل حرف وكلمة تكويناُ وشكلا خاصاً ومختلفاً, معنى ذلك ان كل عمل يكتب سيكون فريداً ومميزاً

لقد حاز العمل الذي كتب لي على إعجابي, لكن أود ان أغير بعضاً من التفاصيل هنا وهناك

طبعاً يمكن ذلك, ويسعدنا القيام بالتغيير المطلوب في اللوحة أو النموذج الذي يتم اختياره من العميل, نحن في العادة نقدم فترة تمتد حتى 3 أيام بعد ارسال الملفات النهائية للعميل اذا اراد ان يطلب تغييرا في التصميم المقدم, طبعاً من المعقول جداُ أن يحصل طلب على القيام بعض التغييرات والتشكيلات هنا وهناك على العمل المقدم, ونحن في خدمة عملائنا دائما وسنقوم بذلك التغيير مجانا وبدون أي مقابل, لكن من المهم جداُ مراعاة انه في حالة لم يطلب التعديل خلال فترة ال 3 أيام الاولى بعد تسليم الملفات النهائية فسيعتبر الطلب منتهيا وتمت الموافقة عليه بأكمله من العميل ,وفي حالة تم ابلاغنا حول أي تغيير بعد ذلك الوقت فيسرنا أن نقوم بالعمل لكن ذلك سيكون على حساب العميل , السعرالأولي سيكون مقابل 15 دولارات عن كل كلمة وهذا سعر مبدئي فقط والسعر النهائي يعتمد على حجم اللوحة وتعقيداتها, في كل الأحوال سنقدم سعرنا قبل البدأ في أي تغيير

من المهم جداُ أن يعلم العميل بأنه في حالة تم طلب تغييرمعين على الكتابة أو اللوحة, وهذا التغيير في نظر الخطاط سيكون سببا في إفساد جماليات عناصر اللوحة أو ان كان هذا التغيير ضد وليس ضمن قواعد الخط العربي وحروفه فلن نقوم بهذا التغيير

ماذا لو لم يعجبني العمل على الإطلاق, ولست راضيا عنه

من النادر حصول ذلك لأننا سنقوم دائما بالعمل في النطاق والشكل ونوعية الخط المحدد الذي يطلبه منا العميل, وعملنا سيكون دائما متوافقا أولاً مع طلبات العميل وثانياً سيكون متوافقا مع متطلبات وقواعد كتابة الخط العربي وحروفه, من المهم معرفة أن هناك قواعد ثابتة لكتابة كل حرف وكيف توصل الحروف ببعضها, ولا يمكن كسر هذه القواعد لأن العمل الخطّي سيكون خاطئاً, لذلك نحن نطلب من عملائنا قبل القيام بالطلب بالتعرف على أنواع وأشكال الخط العربي وأيضا تصفح أعمالنا من كتابات وتصميمات بالخط العربي ليتسنى لهم رؤية كيفية تداخل الحروف والكلمات مع بعضها البعض, لذلك فعلى عملائنا توقع إستلام عمل ينتج لهم على شكل وطريقة أعمالنا المعروضة وكل ذلك طبعاً يعتمد على الحروف والكلمات والقواعد المخصصة لكل نوع من الخطوط العربية, لكن في حالة اذا كان العميل ليس سعيداُ وليس راضياُ عن العمل الذي قدم له, فلا داعي للقلق حيال ذلك, فسنقوم بالحوار مع العميل من أجل ان نتفهم ما هي متطلباته بالتحديد وما هو الشكل الذي يود الحصول عليه في نهاية المطاف من أجل ان نقدم له الأفضل من أعمال في نهاية الأمر, نحن دائماً نريد ان يكون عملائنا مسرورون وسعيدون بما ننتجه من خطوط وتصماميم بالخط العربي

لكل نوع من الخطوط العربية (مثل الثلث والديواني وغيرهما) يوجد قواعد معينة وصارمة لرسم كل حرف من الحروف, لكل حرف ميزان في المقاسات, والنقاط هى وحدة قياس الحروف فى الخط العربى، والتي من خلالها قاس طول الحرف بالنقاط عمودياً وأفقياً، ويجب عمل إتزان فى تصميم الحروف بالخط العربى، فقد لا نشعر بالراحة عندما تكون الأشياء من حولنا غير متزنة، لذا أي إنسان يبحث دائماً عن الاتزان الذي يعطيه تلك الراحة التي يبحث عنها، ويتم الإتزان في الكتابة من خلال ميزان الحروف بالنقاط

الحروف العربية وحدها ليست فقط جميلة, لكنها عندما تجتمع مع بعضها البعض وتكوّن كلمات ونصوص ستتحول الى شكل فني مرتبط ببعض يقوم بالتعبير عن المعاني والأحاسيس, الخط العربي هو واحد من أكثر أنظمة الخط تعقيدا وتنوعاً في أشكاله وتكويناته  بين اللغات في العالم

ماذا لو أريد طلب المزيد من النماذج المختلفة في الكتابات, وأود القيام بالتغييرات طوال الوقت ولا أستطيع الثبات أو اختيار شيء معين

نحن نعلم بأن هناك بعض الأشخاص يجدون صعوبة في تقبل المشورة الفنية و يرفضون النصائح الناتجة عن خبرة سنين طويلة, في الحقيقة نحن يهمنا تقديم أفضل وأجود الأعمال على الإطلاق لعملائنا ونحن نود خدمتهم بأفضل ما يمكن, لذلك فإنه يسعدنا استيعاب مقتراحاتهم ومساعدتهم على الحصول على احتياجاتهم التي من الممكن أن تكون فريدة من نوعها

اذا كان عميلنا من بين الأشخاص الذين يستمتعون بنقل وتغيير أماكن الأثاث في الغرف طوال الوقت ,ومن الصعب لديه الثبات على شكل أو مكان أو رأي نهائي, ويودُّ دائماً الحصول على الكثير من التغييرات والخيارات من الكتابات ومن الأشكال المتعددة رغم أن ما قدمناه اليه من كتابة بالخط العربي كان هو الأفضل والأنسب من الأعمال وهو ما تمت كتابته وتكوينه على أساس ما طلب من العميل , أو في حالة انه من الصعب على العميل الموافقة على أي شيء يقدم , فلا بأس .. نحن نتفهم ذلك, ويسعدنا العمل معه وتزويده بجولات إضافية من نماذج اخرى بسعر خاص يتفق عليه لكل ساعة عمل أو لكل كتابة أو نموذج إضافي